ご利用案内

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新型コロナウイルスに伴う対応について



4月24日(金)より当面の間、毎週金曜を定休日とさせていただくことなりました。
これに伴い、木曜日と金曜日ご注文分は土曜日以降の受付、発送となります。
気象状況や運送会社都合により遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
4、5月は下記の赤の箇所が定休日となります。

ご利用案内

東京ひよ子 期間限定オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます
※初めてご利用になる場合は、必ずお読みください。

(1) 配送・送料について

■ 送料について
・商品代金とは別に、送料をいただいております。
・一配送先につき商品合計金額が4,320円以上(税込)で、全国一律送料 無料
 
区分 都道府県名 送料
北海道 北海道 990円
北東北 青森・秋田・岩手 660円
南東北 宮城・山形・福島 550円
関東 群馬・栃木・茨城・千葉・東京・埼玉・山梨・神奈川 550円
信越 長野・新潟 550円
北陸 富山・石川・福井 550円
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 550円
関西 大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山 660円
中国 島根・鳥取・山口・広島・岡山 770円
四国 愛媛・香川・高知・徳島 880円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 990円
沖縄 沖縄 1,320円
■ 配送について
宅配業者:ヤマト運輸
  • ・通常、ご注文日を含め5日以内に発送いたします。
    (お急ぎのお客様は、注文画面の通信欄にご記入ください。可能な限り対応させていただきます。)
  • ・コンビニ払いの場合は、ご入金確認後の発送となります。
  • ・大量のご注文、お中元やお歳暮の時期など、ご注文が殺到した場合には通常より日数がかかる場合がございます。
  • ※国内発送のみ承っております。
  • ※お客様がご不在など商品のお引渡しが出来ない場合、5日間ヤマト運輸にて保管いたします。
  • ※ご不在のまま賞味期限が過ぎた場合、発送後のキャンセル、受取辞退は商品の性質上お受けする事は出来かねます。
  • ※ギフト発送の場合はお届け先のお客様に、必ず現在のご住所とご在宅日時の確認をお願いいたします。
■ お届け日時指定
・ご注文日より5日以降の場合に承ります。
※コンビニ決済をご利用の場合、入金確認後5日以降の場合に承ります。
下記の時間帯からお選びいただけます。
時間帯
※一部離島など、時間指定ができない地域もございます。

(2) お支払方法

クレジットカード決済・コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済・電子決済・代金引換がご利用いただけます。
● クレジットカード決済
手数料:無料
カードの種類を選択し、カード番号、有効期限、カード名義人名、セキュリティコード(必要な場合のみ)をご入力ください。
※100円以上~300万円以下でご利用いただけます。
ご利用可能カード:DINERS/JCB/AMEX/VISA/MASTER/UFJ/NICOS/DC
ご利用可能カード:DINERS/JCB/AMEX/VISA/MASTER/UFJ/NICOS/DC
● コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
手数料:無料
・注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
・「支払い番号」を下記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
・コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
・注文日を含む6日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。
※330円以上~99万9999円以下(コンビニの場合は30万円以下)でご利用いただけます。
コンビニ(番号端末式)
ローソン/ファミリーマート/サークルKサンクス/ミニストップ/スリーエフ/デイリーヤマザキ
ローソン/ファミリーマート/サークルKサンクス/ミニストップ/スリーエフ/デイリーヤマザキ
銀行ATM
ゆうちょ銀行/みずほ銀行/三井住友銀行/りそな銀行/埼玉りそな銀行/千葉銀行
ゆうちょ銀行/みずほ銀行/三井住友銀行/りそな銀行/埼玉りそな銀行/千葉銀行
ネットバンク
ジャパンネット銀行/じぶん銀行/住信SBIネット銀行/楽天銀行
ジャパンネット銀行/じぶん銀行/住信SBIネット銀行/ペイジー/楽天銀行
● 電子決済
手数料:無料
・楽天銀行決済の場合、注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。
ご利用可能電子決済:楽天銀行決済
楽天銀行決済/楽天Edy決済
※楽天銀行決済は33円以上~300万円以下でご利用いただけます。
● 代金引換
手数料:無料
・代金は、商品配送時に現金で配送員にお支払いください。
・3万円をこえるご注文の場合は、確認のお電話をいれさせていただく場合がございます。
お届け先に送り主様が含まれていない場合、トラブル防止のため代金引換はご利用になれません。
  他の決済方法をご利用ください。
記入されていない場合は、こちらでキャンセルさせていただきますので、あらかじめご理解・ご了承願います。

(3) 熨斗について

ご要望に応じて、無料でのしをおつけすることができます。
東京ひよ子がご用意しております熨斗(のし)紙のご紹介と、贈り物の内容に合った熨斗の選び方をご案内いたします。
迷われたときのご参考にされてください。

① 熨斗(のし)の掛け方
※内のし・外のしのご指定がない場合は、内のしをかけさせていただきます。
② 熨斗(のし)の種類

(4) ショッピングバッグについて

ショッピングバック


東京ひよ子ショッピングバッグ


ご要望に応じて、無料で小分け用のショッピングバッグをおつけすることができます。
ご希望の場合は、購入画面のステップ2でご希望枚数をご選択ください。
1箱につき1枚までとさせていただきます。

(5) ご注文のキャンセル・商品交換について

● ご返品・ご注文のキャンセル 
商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
● 商品交換について
商品には万全を期しておりますが、万一商品に不良・破損などがございましたら、商品到着後3日以内にその旨をメールまたはお電話にてお知らせいただき、現品と納品書をお送りください。
商品不良の場合、配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合、もしくはご注文いただいた商品と異なるものが届けられた場合に交換させていただきます。

(6) お問合せ

東京ひよ子期間限定オンラインショップ についてご不明点等がございましたら、下記メールアドレスまたは、電話、FAXにてご連絡ください。
ご注文は24時間受け付けておりますが、お問合せのご返答につきましては、遅れることがございますのでご了承ください。
■ お問合せ先
● メール: shopmaster@hiyoko-onlineshop.com
● お電話: TEL 0120-055-145  AM 9:00 ~ PM 18:00(日曜定休日)
● FAX: FAX 03-3835-0150 24時間受付 

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