お知らせ

【重要】「価格改定およびメンテナンスのお知らせ」

【重要】価格改定およびシステムメンテナンスのお知らせ


拝啓 時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 平素は弊社オンラインショップをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

この度、原材料や資材類の高騰、および生産コストの上昇に伴い、誠に勝手ながらオンラインショップで取り扱いの一部商品において価格改定を実施させていただくこととなりました。

また、改定に伴うシステムメンテナンスのため、一時的に対象商品の販売を停止させていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。




1. 価格改定について

  • 改定時期: 令和8年5月15日(金)より

  • 対象商品:

    • 「名菓ひよ子」

    • 「季ひよ子(紅茶ひよ子、塩ひよ子、芋ひよ子、メープルひよ子)」

    • 「トロワンプレスショコラひよ子」


2. システムメンテナンスのお知らせ 

価格改定作業に伴い、下記期間は対象商品の購入がいただけません。


  • メンテナンス期間: 令和8年5月13日(水)18:00 ~ 5月15日(金)11:00 まで 

  • ※作業状況により、時間が前後する場合がございます。



今後とも品質とサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、切にお願い申し上げます。

敬具


株式会社 東京ひよ子

【重要】「送料無料サービス改定のお知らせ」

【重要】「送料無料サービス改定のお知らせ」


平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社ではお客様にご負担がかからないよう送料無料サービスの維持に努めてまいりましたが、昨今の輸送費および梱包資材費等物流コスト全般の値上がりにより、現状のサービス水準の維持が大変困難な状況となりました。

つきましては、誠に恐縮ではございますが、送料無料サービスの条件を以下のとおり改定させていただきます。



●改定前  注文代金が4,320円以上(税込)で全国一律送料無料

●改定後  注文代金が10,800円以上(税込)で全国一律送料無料


一層ご満足いただける商品の提供とサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を心よりお願い申し上げます。


【重要】「代金引換手数料有料化のお知らせ」

【重要】「代金引換手数料有料化のお知らせ」


平素より格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。


さて、東京ひよ子では通信販売のご利用について、代金引換手数料を無料としておりましたが、諸般の事情により20211016()ご注文分より有料(消費税込み330円※一配送につき一律)とさせていただきます。


お客様にはご負担をお願いすることとなり、ご迷惑をお掛けいたします。

今後も引き続き、安心安全でおいしいお菓子作りとサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。



有料化実施日:20211016()

手数料:330(消費税込み)※一配送につき一律

詳細:代金引換手数料の有料化


以上

[重要]携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご利用のお客様へ



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携帯電話・スマートフォンのメールアドレス(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど)をご利用のお客様に弊社からのメールが届かないといった事例が発生しております。
ご注文後、1日が経過しても弊社からのメールが届かない場合や、お問合せのメールを送られて3日を過ぎても返事のメールが来ないなどの場合がございましたら、お使いの携帯電話・スマートフォンの迷惑メール設定が「強」に設定されてブロックされている可能性がございます。
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○「パソコンからのメールを受け取らない」という設定になっている場合
 対策 → パソコンからのメールの受信を許可する、に設定
○「一度に受信するメールの文字数を制限する」という設定になっている場合
 対策 → ドメイン指定受信の設定で「@kayashina-onlineshop.com」を登録


※上記設定をしても弊社からのメールが届かない場合は、お客様のご利用されております携帯電話・スマートフォンのキャリアショップにご相談ください。
※ご注文後、上記の項目を確認し1日が経過しても弊社からの確認メールが届かない場合は、お手数をお掛けしますが、お電話(092-761-0145)にてご連絡下さい。


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